Shipping policy
Verzendbeleid voor Tone Vintage
Bij Tone Vintage doen we ons uiterste best om uw bestelling zo snel en veilig mogelijk bij u af te leveren. Hieronder vindt u alle details over ons verzendbeleid.
Verwerkingstijd:
- Alle bestellingen worden binnen 2 werkdagen na ontvangst van de betaling verwerkt en verzonden.
Verzendmethoden:
- Wij verzenden alle pakketten met een traceerbare en verzekerde verzendmethode. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met de track en trace code zodat u uw pakket kunt volgen.
Verzendkosten:
- De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht, de afmetingen van het pakket en de bestemming. De exacte verzendkosten worden weergegeven tijdens het afrekenproces.
Leveringstijden:
- Binnen Nederland: 1-4 werkdagen na verzending.
- Binnen Europa: 3-9 werkdagen na verzending.
- Internationaal (buiten Europa): 7-20 werkdagen na verzending.
Verzekering:
- Alle zendingen zijn volledig verzekerd tegen verlies of schade tijdens het transport. Mocht uw pakket beschadigd raken of verloren gaan, neem dan direct contact met ons op via contact@tonevintage.com zodat wij de nodige stappen kunnen ondernemen.
Verzendbevestiging:
- Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail.
- Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een tweede e-mail met de track en trace informatie.
Ongeldige of Onvolledige Adressen:
- Controleer alstublieft zorgvuldig uw verzendadres tijdens het afrekenen. Tone Vintage is niet verantwoordelijk voor vertragingen of verlies van zendingen als gevolg van ongeldige of onvolledige adresgegevens.
Vertragingen:
- Hoewel we ons best doen om de bovengenoemde levertijden te respecteren, kunnen er onvoorziene vertragingen optreden door bijvoorbeeld douaneafhandeling, lokale postdiensten of andere factoren buiten onze controle. Wij vragen om uw begrip in dergelijke gevallen.
Klantenservice:
- Voor vragen over uw bestelling of verzendstatus kunt u contact opnemen met onze klantenservice via contact@tonevintage.com Wij staan klaar om u te helpen.
Douane- en invoerrechten
Kopers zijn verantwoordelijk voor mogelijke douane- en invoerrechten. Ik ben niet verantwoordelijk voor door de douane veroorzaakte vertragingen.
Verzekerde verzending
Alle producten in de shop worden verzekerd en met track en trace verstuurd.
Product sneller verzenden
Wil je dat jouw product sneller wordt verzonden? Kies dan de verzendupgrade voor spoedverzending op de betalingspagina.
Retourneren
Het retourneren van producten is op eigen kosten.
Product beschadigd?
De producten in de shop kunnen gebruikssporen bevatten. Het gaat om vintage producten die al vele jaren oud zijn. Bekijk de foto's goed om de staat van het product zelf te beoordelen.
Bedankt voor uw vertrouwen in Tone Vintage! Wij hopen dat u tevreden bent met uw aankoop en de snelle en veilige levering.
Met vriendelijke groet,
Het Tone Vintage Team